Términos y Condiciones
Leer atentamente nuestros términos y condiciones
-
Para hacer uso de Meli MewMew, realizar una compra o recibir un envío, el usuario o destinatario debe ser mayor de 18 años. Al aceptar estos términos y condiciones, el usuario declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad y que tiene el derecho, autoridad y capacidad para aceptar estos términos en su nombre. -
Meli MewMew se reserva el derecho de solicitar prueba de edad en cualquier momento para verificar que los usuarios o destinatarios cumplen con este requisito. Las cuentas que se descubra que pertenecen a personas menores de 18 años pueden ser cerradas y cualquier transacción asociada puede ser anulada a discreción de Meli MewMe -
Los padres o tutores legales de menores de 18 años son totalmente responsables de las acciones de sus hijos menores, incluidos, entre otros, las compras realizadas en Meli MewMew y la aceptación de entregas de productos. -
Una vez realizada la compra, deberá abonarse dentro de las 24hs posteriores a realizada la misma de lo contrario será dada de baja automáticamente. -
Si la compra es realizada a través de transferencia bancaria, deberá enviar un mail a [email protected] adjuntando el comprobante del pago. Si el comprobante no es enviado la compra no se dará por concretada. -
Los envíos pueden estar sujetos a demoras por factores externos a Meli MewMew, por favor realice el reclamo con la empresa de envío correspondiente. - Realizamos solamente factura C.
Políticas de envió
- Al realizar un pedido en Meli MewMew, el cliente acepta todos los términos y condiciones establecidos en esta política de envío.
- Ofrecemos varios métodos de envío que pueden variar según el destino, peso y dimensiones del paquete.
-
El costo de envío se calculará automáticamente durante el proceso de pago según el peso, dimensiones y destino del paquete. Se mostrará antes de la finalización de la compra. -
Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar según factores externos como condiciones climáticas, festivos o problemas con las empresas de transporte. Meli MewMew no se hace responsable por demoras causadas por factores ajenos a nuestro control. -
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Meli MewMew no se hace responsable de paquetes no entregados o demorados debido a direcciones incorrectas o incompletas. -
Una vez que el paquete haya sido enviado, se proporcionará al cliente un número de seguimiento. Es responsabilidad del cliente rastrear su paquete y estar disponible para la recepción. - Consulte nuestra política de devoluciones para obtener información sobre cómo gestionar devoluciones o problemas con su pedido.
-
Si recibe un producto dañado durante el envío, póngase en contacto con nosotros dentro de las primeras 24 horas hábiles desde la recepción para organizar una solución. Es posible que se requiera evidencia fotográfica del daño. -
Meli MewMew se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones de envío en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página.
Políticas de devolución
- Plazo de devolución: Los clientes tienen un plazo de 48 horas desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
-
Condiciones del producto: Solo se realizaran cambios por fallas del producto, que sean de naturaleza de producción, no se admiten cambios en productos manchados, destruidos o con signos de violencia forzosa, todos los productos son revisados antes de realizar el envío. Los productos devueltos deben estar en su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos. -
Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, el cliente debe contactarnos en [email protected] con una descripción detallada del problema y evidencia fotográfica si es relevante. Una vez que se apruebe la devolución, proporcionaremos las instrucciones para el envío de retorno. -
Costos de envío: Los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que el producto haya llegado dañado o haya habido un error por parte de Meli MewMew. En estos casos, Meli MewMew cubrirá los gastos de envío de la devolución. -
Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto devuelto, enviaremos un correo electrónico para notificar la aprobación o rechazo del reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente al método de pago original en un plazo de 48 horas hábiles.
-
Responsabilidad del cliente: En casos de devoluciones por paquetes rebotados que no fueron retirados del correo, si el cliente solicita el reenvío del paquete el cliente deberá cubrir los gastos tanto del retorno del paquete como del reenvío. -
Cambios en la Política: Meli MewMew se reserva el derecho de modificar esta política de devolución en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página.
